Quer saber o que é Slack? Pergunte primeiro: – Quanto vale o Slack?
Slack, startup lançada em 2014 e avaliada recentemente em 5,1 bilhões de dólares, foi criada para ajudar empresas a melhorarem sua comunicação interna, reduzindo a necessidade da troca de infinitos emails e da participação em diversas reuniões para tomar uma decisão.
Apesar de relativamente nova, a ferramenta possui como clientes empresas de todos os tipos, desde startups como a Pluga, até clássicos unicórnios, como o AirBnb, passando por times de desenvolvimento da NASA e do Departamento de Estado norte-americano.
- Os pesquisadores do IceCube Neutrino Observatory, no Polo Sul, também usam o Slack para comunicação interna.
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O que é Slack?
O compartilhamento da informação é um dos pontos principais para melhoria da comunicação em uma empresa. Ser transparente com os dados, compartilhar projetos e processos decisórios, por exemplo, faz com que seu time fique mais integrado e melhore o desenvolvimento do seu produto.
E o que é Slack se não uma incrível ferramenta para proporcionar tudo isso!
Definindo o que é Slack em poucas palavras: uma plataforma de comunicação interna para sua empresa, abrangente e com funcionalidades que lembram um chat que também faz chamadas em vídeo, só que com muito mais capacidade de customização e interação entre os participantes, além de comandos ágeis e facilidade para compartilhar os mais diversos tipos de arquivos.
Como funciona o Slack – Totorial
Se você quer saber como usar o Slack, dê uma olhada neste guia de referências rápidas, um tutorial Slack para iniciantes:
Crie times
Para começar a usar o Slack você precisa criar um time, que normalmente será por onde você gerenciará a comunicação interna de sua empresa ou startup. É possível criar mais de um time dentro do Slack, caso sua empresa seja dividida em unidades de negócios, por exemplo.
Crie canais
Para cada time você cria canais com seus assuntos de interesse. Por exemplo: criação, atendimento ao cliente, produção, desenvolvimento, suporte etc.
Esses canais podem ser públicos, com acesso de todos os participantes da empresa, ou fechados, o que pode ser útil quando se está desenvolvendo um projeto específico, por exemplo.
Mensagens diretas
Quer falar diretamente com alguém? Você pode trocar mensagens diretamente com uma pessoa ou grupo sem que o canal inteiro participe e não precisa recorrer ao WhatsApp ou Skype para isso, faz diretamente no Slack.
Comandos Slach
O Slack tem uma série de comandos para facilitar sua vida. Por exemplo, se quer citar uma pessoa, use @nomedapessoa, ou se quer notificar um canal, use #nomedocanal, quando estiver digitando sua mensagem.
Além disso, existem os “comandos Slash”, iniciados por uma barra como esta “/”.
Digitando /remind, você pode receber um lembrete do Slack do que precisa fazer mais tarde, por exemplo: /remind in 3 hours to iniciar a reunião com o cliente.
Outros comandos muito usados:
- /call: para abrir uma chamada de voz
- /collapse: esconde as imagens de uma conversa, para ficar mais fácil de entender o que rolou
- /expand: para desfazer o comando acima
- /away: alterar seu status para que todos saibam que está ocupado
- /msg ou /dm @nomedapessoa: para mandar uma mensagem direta para alguém
E estes são apenas alguns deles.